24Sessions haalt serie A op bij Capital Mills
Video customer engagement wereldwijd schalen
€1.000.000 Serie A geleid door Capital Mills
Adoptie door bedrijven: Gebruikscases Rabobank, Argenta en Aegon
De technologie van 24sessions wordt gebruikt door grote banken zoals Rabobank, Argenta en Aegon, zodat zij videobellen kunnen aanbieden als nieuw klantinteractiekanaal. Met 24sessions zijn deze bedrijven in staat om persoonlijk klantcontact te bieden en tegelijkertijd kantoren te sluiten en diensten te digitaliseren. Naast het bankwezen wordt 24sessions ook gebruikt in andere sectoren die afhankelijk zijn van face-to-face contacten, zoals HR (video recruitment), verzekeringen en de farmaceutische industrie.
"We zijn erg enthousiast over de samenwerking met Capital Mills. In het afgelopen jaar hebben we onze omzet verdrievoudigd, ons team verdubbeld en zijn we gegroeid naar een leidende positie in de Benelux. Deze investering stelt ons in staat om nog sneller te groeien door nieuwe markten aan te boren en te investeren in verkoop."
Rutger Teunissen
CEO van 24sessions
"We zijn onder de indruk van de innovatieve technologie en executiekracht van 24sessions. Met de juiste mix tussen team en technologie zijn ze snel gegroeid en marktleider geworden in de Benelux. Klantbeoordelingen en marktonderzoek bevestigen hun groeipotentieel. We zijn blij deel uit te maken van 24sessions en het bedrijf te helpen schalen en Europees marktleider te worden."
Barry de Kock
Investeringsmanager Capital Mills
Productdifferentiators: 1-click, geen downloads, CSAT en analytics
Wat 24sessions onderscheidt van andere zakelijke videoconferentietools is dat er slechts 1 klik nodig is om deel te nemen aan een videogesprek. Het vereist geen downloads en klanten kunnen deelnemen aan het gesprek vanaf elk mobiel of desktop apparaat zonder enige installatie. Bovendien kunnen videogesprekken worden gebrandmerkt en ingebed in het klanttraject en heeft 24sessions het inplannen van afspraken, CSAT-tracking en conversational analytics ingebouwd in hun product.
CTO citaat - Konstantin Goncharuk
CTO Konstantin Goncharuk: "Tot nu toe hebben de meeste ondernemingen moeite gehad om videobellen uit te rollen als een belangrijk klantinteractiekanaal, ook al is het ROI-potentieel enorm en verwachten klanten zo'n dienst. Dit komt omdat hun bestaande systemen, zoals Skype en Webex, simpelweg niet gebouwd zijn voor klantinteractie."
Over 24sessions: enterprise video customer engagement
24sessions introduceert een nieuwe en betere manier om klanten te ontmoeten via videogesprekken. Grote banken, verzekeringsmaatschappijen en andere dienstverleners gebruiken 24sessions om videogesprekken aan te bieden als klantinteractiekanaal. Door slimme automatisering en belanalyses stelt 24sessions financiële adviseurs, recruiters en verkoopagenten in staat om zich te concentreren op wat echt belangrijk is: het opbouwen van de klantrelatie - niet op repetitieve administratieve taken, het plannen van vergaderingen of saaie compliance-taken. 24sessions kwam voor het eerst op de markt in 2016 en wordt gebruikt door toonaangevende bedrijven zoals Rabobank, Achmea, Celgene en Vattenfall. 24sessions werd in 2016 door Google, McKinsey en Rocket Internet uitgeroepen tot een van de top 10 beste B2B startups in Europa. Ga voor meer informatie naar www.24sessions.com
Over Capital Mills
Het in Nederland gevestigde Capital Mills is een durfkapitaalverstrekker die is opgericht in 2015 en wordt gesteund door een groep ervaren ondernemende investeerders. Het bedrijf richt zich op langdurige samenwerking en actieve ondersteuning en investeert in snelgroeiende B2B SaaS-bedrijven met geavanceerde technologie en ambitieuze oprichters.
